Công ty Đại Tâm Yến cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng sử dụng sản phẩm yến sào. Có thể thấy hiện nay có nhiều đơn vị cung cấp sản phẩm này với đa dạng mức giá khác nhau và giá trị cũng khó phân biệt. Bởi đây là sản phẩm dinh dưỡng có giá trị cao nên có một số trường hợp giả mạo, bán hàng kém chất lượng. Chính sách bảo hành của Đại Tâm Yến dưới đây mô tả các quy định và điều kiện áp dụng cho việc bảo hành sản phẩm Yến Sào của chúng tôi mang lại sự an toàn và đảm bảo.

Khách hàng đang muốn tìm hiểu chính sách bảo hành và thông tin đặt sản phẩm yên sào của Đại Tâm Yến liên hệ nhanh theo thông tin:

Đại Tâm Yến

Hotline, Zalo: 0917.777716

Địa chỉ: 48 Đường TL 41, Khu Phố 1, Thạnh Lộc, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thời Gian Bảo Hành

Thời Gian Bảo Hành của công ty Đại Tâm Yến là cam kết chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Với tầm nhìn làm hài lòng mọi khách hàng, chúng tôi thiết lập chính sách bảo hành linh hoạt và rộng lớn.

Thời Gian Bảo Hành của của Đại Tâm Yến trong khoảng thời gian dài mà còn là sự cam kết về sự hoàn hảo trong từng sản phẩm. Điều này giúp khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi, biết rằng họ đang đầu tư vào một sản phẩm được hỗ trợ bởi chính sách bảo hành mạnh mẽ và đáng tin cậy.

Với Thời Gian Bảo Hành dài hạn, chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm không chỉ là tận hưởng sản phẩm chất lượng mà còn là sự an tâm và hài lòng trong suốt quãng thời gian sử dụng. Công ty Đại Tâm Yến luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp để đảm bảo một môi trường mua sắm trực tuyến tích cực và đáng tin cậy.

Chính sách bảo hành yến sào cho khách hàng Đại Tâm Yến
Chính sách bảo hành yến sào cho khách hàng Đại Tâm Yến

Điều Kiện Bảo Hành

Đại Tâm Yến cam kết mang lại dịch vụ bảo hành chất lượng và toàn diện cho sản phẩm yến sào. Dưới đây là một số điều kiện bảo hành quan trọng:

  • Mọi sản phẩm yến sào của Đại Tâm Yến đều được bảo hành trong một khoảng thời gian cụ thể, được xác định tại thời điểm mua hàng. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
  • Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi nào xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc về chất lượng, khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm hoặc yêu cầu sửa chữa miễn phí.Bảo hành chỉ áp dụng khi sản phẩm được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn sử dụng kèm theo. Bảo hành không áp dụng đối với
  • các trường hợp hư hại do sử dụng không đúng cách hoặc tai nạn từ người sử dụng.
  • Khách hàng cần bảo quản sản phẩm yến sào theo các điều kiện đặc biệt được quy định để đảm bảo tính ổn định và chất lượng của sản phẩm. Sự bảo quản đúng cách sẽ giúp duy trì hiệu suất và giá trị dinh dưỡng của yến sào.
  • Trước khi yêu cầu bảo hành, khách hàng cần kiểm tra kỹ thuật sản phẩm để xác nhận rằng lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc chất lượng, không phải từ những yếu tố khác.
  • Để yêu cầu bảo hành, khách hàng cần cung cấp phiếu mua hàng và hóa đơn chứng minh việc mua sản phẩm từ Đại Tâm Yến.

Trách Nhiệm Bảo Hành

Trách nhiệm bảo hành của Đại Tâm Yến là một phần quan trọng trong cam kết đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là một số trách nhiệm chính của công ty trong quá trình bảo hành:

Chính sách đổi trả:

Đại Tâm Yến cam kết đổi trả sản phẩm khi phát hiện lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc về chất lượng. Quyết định sửa chữa hoặc đổi trả sẽ phụ thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm.

Hỗ Trợ Khách Hàng:

Công ty sẽ cung cấp hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng cho khách hàng có nhu cầu bảo hành. Thông tin liên hệ sẽ được cung cấp để khách hàng có thể liên lạc và nhận được sự giúp đỡ.

Giải Quyết Tận Tâm:

Đại Tâm Yến cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo hành một cách tận tâm và công bằng. Mục tiêu là đảm bảo khách hàng hài lòng với quá trình giải quyết vấn đề.

Thời Gian Xử Lý Nhanh Chóng:

Công ty sẽ cố gắng xử lý mọi yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm giảm thiểu bất tiện cho khách hàng.

Tư Vấn và Hướng Dẫn:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình bảo hành, Đại Tâm Yến sẽ cung cấp tư vấn và hướng dẫn chi tiết để giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình và các điều kiện liên quan.

Công ty sẽ liên tục cải tiến quy trình bảo hành dựa trên phản hồi từ khách hàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn với nhu cầu của họ.

Quy Trình Bảo Hành

Đối với những feedback từ khách hàng gửi về cho Đại Tâm Yến chúng tôi đều ghi nhận và hoàn thiện, chính sách bảo hành cũng không ngoại lệ. Dưới đây là một quy trình bảo hành yến sào trong trường hợp gặp phản hồi từ khách hàng chi tiết như sau:

Ghi Nhận Yêu Cầu Bảo Hành: Khách hàng thông báo về vấn đề hoặc lỗi cụ thể của sản phẩm thông qua các kênh liên lạc được cung cấp bởi Đại Tâm Yến bao gồm điện thoại, email hoặc trang web.

Kiểm Tra Thông Tin Hóa Đơn: Nhân viên bảo hành xác minh thông tin hóa đơn và phiếu mua hàng của khách hàng để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của yêu cầu bảo hành.

Kiểm Tra Sản Phẩm: Sản phẩm được chuyển đến bộ phận kiểm tra, nơi nhân viên kỹ thuật sẽ xác định vấn đề cụ thể và kiểm tra lỗi. Đối với yến thô, sự chất lượng của yến sẽ được đánh giá.

Quyết Định Bảo Hành: Dựa trên kết quả kiểm tra, quyết định sửa chữa, đổi trả hoặc bảo hành miễn phí được đưa ra. Thông tin này sẽ được thông báo cho khách hàng.

Sửa Chữa hoặc Đổi Trả: Nếu quyết định là sửa chữa hoặc đổi trả, quy trình thực hiện sẽ được bắt đầu ngay sau khi có sự đồng ý từ phía khách hàng.

Thông Báo cho Khách Hàng: Khách hàng sẽ được thông báo về kết quả bảo hành, bao gồm thông tin về sửa chữa hoặc đổi trả, cũng như bất kỳ chi phí nào (nếu có).

Thu Thập Phản Hồi: Sau khi quy trình bảo hành hoàn tất, Đại Tâm Yến thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện quy trình và đáp ứng tốt hơn với nhu cầu của họ.

Liên Tục Cải Tiến: Công ty liên tục đánh giá và cải tiến quy trình bảo hành để đảm bảo sự hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng ngày càng được nâng cao.

Quy trình trên giúp Đại Tâm Yến đảm bảo rằng mọi yêu cầu bảo hành được xử lý một cách chuyên nghiệp, công bằng và hiệu quả. Bởi chúng tôi nhắm đến sự hợp tác lớn và bền vững nên mọi thắc mắc hay sự cố của khách hàng đều được Đại Tâm Yến giải quyết một cách thấu đáo.

Loại Trừ Bảo Hành

Trong quy trình bảo hành của sản phẩm yến thô và yến sào của Đại Tâm Yến, có những trường hợp cụ thể mà công ty có thể loại trừ khỏi chính sách bảo hành. Dưới đây là một số trường hợp loại trừ bảo hành phổ biến:

Sử Dụng Không Đúng Cách:

Nếu khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng được cung cấp, điều này có thể dẫn đến hỏng hóc hoặc lỗi, và trong trường hợp này, bảo hành có thể bị loại trừ.

Không Bảo Quản Đúng Cách:

Nếu sản phẩm không được bảo quản đúng cách theo hướng dẫn của Đại Tâm Yến và gây mất chất lượng hoặc giảm hiệu suất, trường hợp này cũng có thể bị loại trừ khỏi chính sách bảo hành.

Hết Hạn Thời Gian Bảo Hành:

Nếu khách hàng yêu cầu bảo hành sau khi thời gian bảo hành đã kết thúc, thì bảo hành có thể không áp dụng.

Sản Phẩm Bị Biến Đổi:

Nếu sản phẩm bị thay đổi cấu trúc, thành phần hoặc bị mở niêm phong, có thể loại trừ khỏi bảo hành.

Không Cung Cấp Phiếu Mua Hàng và Hóa Đơn:

Nếu khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin về phiếu mua hàng và hóa đơn chứng minh việc mua sản phẩm, quyền lợi bảo hành có thể bị từ chối.

Đổi Trả và Hoàn Tiền

Trong một số trường hợp đặc biệt, Đại Tâm Yến có thể quyết định thực hiện đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng. Dưới đây là một số tình huống mà công ty có thể xem xét việc đổi trả hoặc hoàn tiền:

Sản Phẩm Không Thể Sửa Chữa: Nếu sau quá trình kiểm tra và sửa chữa, sản phẩm vẫn không thể đạt được chất lượng hoặc hiệu suất mong đợi, có thể xem xét đổi trả hoặc hoàn tiền.

Giao Sản Phẩm Sai Hoặc Thiếu Sót: Trong trường hợp công ty giao sản phẩm sai hoặc có thiếu sót đáng kể, Đại Tâm Yến có thể đồng ý đổi trả hoặc hoàn tiền để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Sản Phẩm Nằm Ngoài Phạm Vi Bảo Hành: Nếu sản phẩm nằm ngoài phạm vi bảo hành nhưng gặp phải vấn đề nghiêm trọng, công ty có thể xem xét đổi trả hoặc hoàn tiền để giải quyết vấn đề của khách hàng.

Không Thể Cung Cấp Sản Phẩm Thay Thế: Trong tình huống không thể cung cấp sản phẩm thay thế trong thời gian hợp lý, Đại Tâm Yến có thể xem xét đổi trả hoặc hoàn tiền.

Lỗi Lặp Đi Lặp Lại: Nếu sản phẩm liên tục gặp lỗi giống nhau sau mỗi lần sửa chữa và khách hàng không hài lòng, công ty có thể xem xét đổi trả hoặc hoàn tiền.

Thời Gian Bảo Hành Còn Lại Không Đủ Cho Quá Trình Sửa Chữa: Trong trường hợp thời gian bảo hành còn lại không đủ cho việc sửa chữa hoặc kiểm tra kỹ lưỡng, công ty có thể xem xét đổi trả hoặc hoàn tiền.

Khách Hàng Yêu Cầu Đổi Trả Hoặc Hoàn Tiền:

Nếu khách hàng đề xuất yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền và có lý do đủ động cơ, Đại Tâm Yến có thể xem xét và đồng ý nếu đáp ứng các điều kiện quy định.

Trong mọi trường hợp, quyết định đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ được đưa ra một cách cân nhắc và công bằng để đảm bảo sự hài lòng và lòng tin của khách hàng.

Trên đây là những thông tin đầy đủ về chính sách bảo hành sản phẩm yến sào của Đại tâm Yến, khách hàng thắc mắc hoặc muốn mua hàng hãy chủ động liên hệ ngay với Đại Tâm Yến.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: